Kontakty

Keramika Hašek
Kuštova 2712
Rakovník / 269 01
tel: 313 594 241
fax:
napište nám
email: info@keramikahasek.cz
mobil: 776 798 929

Zboží v akci

naše cena 155 Kč
naše cena 319 Kč

Nejprodávanější

naše cena 297 Kč
naše cena 412 Kč

 


Jak nakupovat
Jak nakupovat

 

Jak nakupovat na e-shopu www.keramikahasek.cz

Snadný návod, jak projít celým procesem nákupu, od výběru zboží až po objednávku.

 

Výběr zboží

Záleží na Vás - rádi se inspirujete a brouzdáte webem? Anebo víte přesně, co hledáte a dáte přednost rychlému vyhledávání?

- Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém svislém sloupci odpovídající sekci a v ní jednotlivé kategorie zboží, které můžete prohlížet a vybírat, až se dostanete k cíli. Dále můžete upřesnit výběr zboží použitím filtru přímo nad vyobrazeným zbožím, kde si můžete vybrat podle konkrétních vlastností – typu produktu (dlažba, obklad, schodovka..), barvy , typu povrchu, protiskluznosti, mrazuvzdornosti, výrobce  atp.

- Jestliže patříte do druhé skupiny a znáte kód nebo název Vašeho vybraného produktu, v pravé horní části webu použijte vyhledávací okénko. Zde zadejte název nebo kód výrobku a vyhledejte.

Pokud jste i tak nevybrali, nevíte si rady nebo nemůžete najít konkrétní zboží, neváhejte a kontaktujte nás. Rádi zodpovíme Vaše dotazy, pomůžeme s výběrem nebo poptáme materiál, který jste na našem e-shopu nenašli.

 

Jak zadávat množství vybraných položek

Pokud chcete konkrétní produkt zakoupit, nejjednodušší je se podívat, jaká jednotka je uvedena u okénka k zadávání jeho požadovaného množství (nejčastěji m2 nebo ks).

Obklady a dlažby se prodávají na čtvereční metry (m2) a celkové množství je potřeba zaokrouhlit na celá balení, ale o to se samozřejmě postaráme my. Zadejte tedy u obkladů a dlažeb požadovaný počet metrů čtverečních. 

Dekory (listely, inzerta) a různé tvarovky (sokly, schodovky,..) se prodávají nejčastěji na kusy. Zde do okénka prosím zadejte počet požadovaných kusů. 

Veškeré podrobnosti k produktu – na jaké jednotky se prodává, kdo je výrobce, jaké má produkt vlastnosti – naleznete v detailu každého výrobku pod obrázky v Kompletní specifikaci.

Odeslaná objednávka Vám bude potvrzena a shrnuta telefonicky a je možné vše upřesnit nebo upravit. Jakékoli další potřebné info Vám rádi doplníme na telefonech 776 798 929, 313 594 241 nebo e-mailu info@keramikahasek.cz.

 

Přihlášení – bonusové body na další nákup

Přihlásit se můžete jako:

- Nový zákazník 

Když na e-shopu Keramika Hašek nakupujete poprvé, není třeba nic řešit. Po vyplnění a odeslání objednávky Vám přijde automatický e-mail s potvrzením Vaší objednávky a s přihlašovacími údaji. Přihlásit se s nimi můžete do zákaznické sekce, kde uvidíte Vaše konto bodů získaných za nákup, můžete s námi komunikovat a sledovat stav Vaší objednávky. 

- Registrovaný zákazník

Pokud jste na našem e-shopu již nakupovali a máte přihlašovací údaje do naší zákaznické sekce (získané potvrzovacím e-mailem při první objednávce), přihlaste se. S přihlášením v zákaznické sekci můžete rychleji vyplnit další objednávky, sledovat jejich stav a získané body z předchozích nákupů použít na slevu nové objednávky. Možnost přihlášení najdete v pravé horní části našich stránek.

 

Košík

Vybranou položku z e-shopu vložte do košíku kliknutím na tlačítko "Koupit".Do košíku můžete průběžně nahlížet, upravovat množství, odebírat a přidávat položky (ikonka košíku v pravém horním rohu webu).

Pokud již máte vybráno a objednávka je kompletní v košíku, zkontrolujte si množství a správnost položek. V košíku můžete dále vybrat způsob platby, vidíte cenu dopravy a počet získaných bodů za nákup.

 

Doprava a platba

Doplňující info k cenám dopravy a způsobu platby nabízí po rozkliknutí detailu Košíku informační okénka, která jsou skrytá pod otazníky v kolečku.

Podle hmotnosti všech vybraných položek uvidíte v souhrnu v Košíku automaticky vypočítanou cenu dopravného (v rámci ČR). Při objednávce materiálu s hmotností nad 800 kg (anebo produktů se štítkem "doprava zdarma") je doručení objednávky zdarma na jakoukoli adresu v České republice. Pokud si zvolíte osobní vyzvednutí objednávky (Praha, Plzeň, Rakovník), dopravné se vůbec neúčtuje. Více o způsobu a cenách dopravy najdete v sekci doprava a platba. 

Vedle nabízených způsobů dopravy najdete výběr platby za zboží. Pro podrobnosti o platbách prosím navštivte sekci doprava a platba.

 

Souhrn a odeslání objednávky

Máte-li v košíku potřebné produkty a vybranou dopravu a způsob platby, klikněte na tlačítko "objednat". 

Pod souhrnem objednávky pak vyplňte fakturační adresu a Vaše kontaktní údaje. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "odeslat objednávku" a ostatní nechte na nás. Po odeslání objednávky prosím vyčkejte, až Vás bude telefonicky kontaktovat náš pracovník, sdělí Vám podrobnosti, potvrdí dostupnost Vašeho vybraného zboží na skladě a zodpoví Vám případné dotazy.

 

Dodání materiálu

Po vyřešení podrobností platby zákazníka kontaktujeme telefonicky a dohodneme přesný termín dodání materiálu. Rozvoz zboží probíhá vždy v pracovní dny, od pondělí do pátku a o dodání zboží je zákazník informován předem.

 

Hodí se vědět

Preferujeme osobní jednání i přístup. Podrobnosti o Vaší objednávce Vám sdělíme telefonicky a lze dohodnout i různé individuální podmínky (např. uskladnění a pozdější dodání materiálu, dodání zboží mimo nabídku e-shopu atp.). Faktury za zboží a další info posíláme e-mailem, po dohodě je samozřejmě možné odeslat vše i poštou. 

Termín dopravy materiálu si volí zákazník a o dodání je předem informován.Velká část nabízeného zboží je skladem v ČR a je možné materiál dodat cca do 5 pracovních dnů. Některé série a výrobky dovážíme ze zahraničí od výrobce pouze na závaznou objednávku, u takového zboží je pak dodací doba 2-3 týdny od objednání. Při objednávce těchto výrobků nejprve ověříme dostupnost na skladě u výrobce a pak Vám objednávku potvrdíme.

Pokud si přejete v odeslané objednávce udělat nějaké změny, neváhejte a kontaktujte nás prosím. Vždy se snažíme udělat vše k Vaší maximální spokojenosti a vyjít zákazníkům vstříc.

Pokud Vám zde chybí nějaké info a máte nějaké dotazy či nejasnosti, kontaktujte nás prosím na e-mail info@keramikahasek.cz nebo na telefony 776 798 929 a 313 594 241.

 

NWRhMzlhN