Přečtěte si přehledné informace o dopravě a platbě u nás
Doprava materiálu
Základní informace
Objednaný materiál doručíme na adresu uvedenou v objednávce. Můžete zadat odlišnou fakturační a dodací adresu. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím smluvního dopravce a rozvoz probíhá od pondělí do pátku. Pro těžký a křehký keramický materiál používáme paletovou přepravu, která zajišťuje bezpečné doručení – každá zásilka, i ta s menším množstvím, je uložena samostatně na paletě.
Doručovací lhůta
- Zboží skladem v ČR – doručení obvykle do 5 pracovních dnů.
- Zboží na objednávku od zahraničního výrobce – dodání do 2–3 týdnů.
Jakmile je materiál skladem, společně se zákazníkem stanovíme termín doručení.
Datum závozu
Termín doručení si zákazník volí v pracovních dnech (Po–Pá). Přesný čas nelze garantovat, ale lze vybrat časové okno:
- dopoledne – 7:00 až 12:00
- odpoledne – 12:00 až 17:00
Řidič zákazníka kontaktuje přibližně 1 hodinu před příjezdem.
Vykládku větších zásilek zajišťujeme pomocí hydraulického čela přímo u místa, kam se může dopravce dostat nákladním vozem dle možností místní pozemní komunikace.
Ceník dopravy
Cena dopravy závisí na celkové hmotnosti objednávky a zobrazí se přímo v nákupním košíku po vložení zboží.
Níže uvádíme cenu dopravy (kg / Kč)
-
1 - 49 kg / 299 Kč
-
50 - 100 kg / 960 Kč
Způsoby platby
Platba v hotovosti
Při návštěvě naší kamenné prodejny v Rakovníku můžete zaplatit za zboží v hotovosti. Platba je možná při osobním odběru, nebo při doručení zboží v dohodnutém termínu na adresu v rámci ČR.
Dobírka
Po telefonické dohodě Vám e-mailem zašleme zálohovou fakturu, která obvykle činí 10–30 % z celkové ceny objednávky. Tato záloha slouží jako oboustranný závazek o dodání a převzetí zboží. Fakturu uhradíte převodem na náš bankovní účet podle uvedené částky, čísla účtu a variabilního symbolu. Pro snadnější platbu obsahuje faktura i QR kód. Po připsání částky na náš účet Vás kontaktujeme a domluvíme termín dodání. Zbytek částky doplatíte v hotovosti řidiči při převzetí zboží.
Platba převodním příkazem (QR kód pro snadné zaplacení)
Po telefonické dohodě Vám e-mailem zašleme zálohovou fakturu, kterou uhradíte převodem na náš účet podle uvedené částky, čísla účtu a variabilního symbolu. Faktura obsahuje i QR kód pro rychlé a snadné zaplacení. Po připsání částky Vás kontaktujeme a domluvíme přesný termín dodání. Pokud objednáváte zboží s delší dodací lhůtou (např. od zahraničního výrobce), potvrdíme přijetí platby a jakmile bude zboží skladem, ozveme se Vám pro dohodnutí termínu dodání.
Platba převodním příkazem online (QR kód pro snadné zaplacení)
Při zvolení této platební metody a dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu společnosti Comgate. Zde si vyberete svou banku a zvolíte jeden z dostupných způsobů platby – buď prostřednictvím QR kódu, nebo volbou „Zaplatit v internetovém bankovnictví“. V případě platby přes internetové bankovnictví budete po kliknutí přesměrováni přímo na přihlašovací stránku své banky, nebo – pokud používáte mobilní zařízení – budete vyzváni k výběru a přihlášení do mobilní aplikace své banky. Po přihlášení se vám zobrazí předvyplněný platební příkaz, u kterého není možné měnit částku, variabilní symbol ani účet příjemce. Po úspěšném dokončení platby je částka ihned připsána na náš účet a budete automaticky přesměrováni zpět na náš e-shop keramikahasek.cz. Pokud je zboží skladem, začínáme objednávku okamžitě připravovat. Před odesláním Vás kontaktujeme telefonicky, abychom společně domluvili termín doručení, který Vám bude nejlépe vyhovovat.
Platba kartou v prodejně
Při osobní návštěvě naší prodejny v Rakovníku můžete zaplatit za zboží platební kartou.
Platba kartou online
Platba kartou přes platební bránu Comgate je rychlá, bezpečná a pohodlná. Podporujeme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Pro úspěšné provedení transakce musí být u Vaší karty povoleny online platby. Po přesměrování na zabezpečenou platební bránu zadáte číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní CVV kód. U některých typů platebních karet – zejména podnikatelských nebo vydaných mimo Evropskou unii – se mohou objevit manipulační poplatky. O případných poplatcích budete vždy předem informováni přímo v rozhraní platební brány Comgate, ještě před potvrzením platby. Po úspěšném dokončení platby je částka ihned připsána na náš účet. Pokud je zboží skladem, začínáme objednávku okamžitě připravovat. Před odesláním Vás kontaktujeme telefonicky, abychom společně domluvili termín doručení, který Vám bude nejlépe vyhovovat.
Nákup na splátky
Splátkový prodej Vám umožňuje rozložit celkovou cenu nákupu do několika splátek podle Vašich možností. Na našem e-shopu nabízíme tuto platební metodu prostřednictvím platební brány Comgate ve spolupráci se společnostmi Cofidis, ESSOX a Home Credit. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde si vyberete společnost, u které chcete o nákup na splátky požádat. Následně si podle výše své objednávky a požadované délky splácení zvolíte vhodnou nabídku.
Podmínky jednotlivých poskytovatelů:
- Cofidis
Minimální hodnota nákupu: 2 000 Kč
Maximální hodnota nákupu: 50 000 Kč
Doba splácení: 6, 12, 24 nebo 36 měsíců - ESSOX
Minimální hodnota nákupu: 2 000 Kč
Maximální hodnota nákupu: 500 000 Kč
Doba splácení: 6–72 měsíců - Home Credit
Minimální hodnota nákupu: 1 000 Kč
Maximální hodnota nákupu: 100 000 Kč
Doba splácení: 10–72 měsíců
Více informací o podmínkách nákupu na splátky najdete také na stránkách společnosti Comgate.