Jak nakupovat

Pro ještě pohodovější nákup jsme pro vás připravili přehledný návod, jak snadno projít celým procesem nákupu od výběru zboží až po jeho objednávku.

  1. Vyhledání zboží
  2. Detail produktu
  3. Přidání do “Oblíbené produkty” a sdílení seznamu
  4. Přidání vybraného zboží do košíku
  5. Možnosti dopravy a platby
  6. Souhrn a odeslání objednávky
  7. Registrace a vytvoření účtu
  8. Potvrzení objednávky
  9. Dodání zakoupeného zboží

Vyhledání zboží

Máte již vybraný produkt? Víte přesně, co chcete? Pokud ano, pak můžete využít vyhledávání, strukturované menu a následně také filtr.

  1. Použití vyhledávání

    Víte přesně, co hledáte? Pak právě pro vás je určeno “rychlé vyhledávání”. V horní části stránky (přímo nad hlavním menu) naleznete pole pro vyhledávání, které vás společně s našeptávačem dovede k vámi vybranému zboží. Do pole jednoduše zadejte název nebo specifický kód výrobků a vyhledejte za pomoci tlačítka >>HLEDAT<<.
    - Můžete vyhledávat celé kategorie (př.: Obklady a dlažby, sprchové kouty, apod.) nebo jednotlivé produkty (př.: Dlaždice, listela, apod.).
    - Jakmile začnete vypisovat hledaný výraz, začne pracovat našeptávač, který vám bude ukazovat možné výsledky.

    Pole pro vyhledávání
    menu web
  2. Využití menu a kategorií

    Máte již menší představu o hledaném produktu? Rádi se touláte po webu? V tom případě využijete vyhledávání zboží pomocí menu a kategorií. V horním menu, které je velmi pečlivě rozděleno, naleznete nejhledanější kategorie produktů. Tyto hlavní kategorie jsou dále rozděleny na další důležité podkategorie produktů.
    př.: Obklady a dlažby / Imitace betonu, ...
  3. Využití filtru

    Pro upřesnění výběru lze v každé kategorii využít velmi podrobný filtr, který je aktuálně umístěn přímo nad vyobrazeným zbožím. Možnosti filtru zobrazíte za pomoci tlačítka >>OTEVŘÍT FILTR<<. Zde si můžete vyfiltrovat zboží podle konkrétních vlastností - typ produktu, barva, design, rozměr, typ povrchu, protiskluznost, mrazuvzdornost, série, výrobce a spousta dalších.

    Tlačítko  >>OTEVŘÍT FILTR<<
    filtr web

    Otevřený filtr
    filtr otevřený

Těžko se rozhodujete? Nevíte si rady? Nebo dokonce nemůžete konkrétní typ zboží najít? Zavolejte nebo napište. Zodpovíme všechny vaše dotazy, pomůžeme s výběrem, poptáme materiál, který jste na našem e-shopu nenašli, a společně najdeme řešení pro vaši vysněnou koupelnu.

Detail produktu

V detailu produktu naleznete veškeré potřebné informace - vlastnosti produktu, výrobce, na jaké jednotky se zboží prodává i další podrobnosti.

detail produktu - dlažba - množství

Přidání do “Oblíbené produkty” a sdílení seznamu

Zaujal vás některý z produktů a hledáte místo, kam ho uložit na později? Přesně pro tyto situace tu máme sekci “Oblíbené produkty”. Do této sekce si můžete zařadit všechny produkty, které vás zaujmou. Budete je mít všechny pěkně pohromadě a v budoucnu se k nim snadno můžete vracet.

  1. Přidejte si produkty do Oblíbených pro snadnější výběr

    Produkt můžete zařadit mezí oblíbené za pomoci textového tlačítka >>PŘIDAT DO OBLÍBENÝCH<< s ikonkou srdce ♡. Tlačítko naleznete ve výpisu produktů i v detailu produktu.

    Textová tlačítka >>♡ PŘIDAT DO OBLÍBENÝCH<<
    oblíbené web
  2. Sdílejte svůj seznam, názor rodiny nebo přátel pomůže

    Seznam oblíbených produktů můžete sdílet se svou rodinou i kamarády. V sekci oblíbené produkty jednoduše kliknete na tlačítko >>SDÍLET SEZNAM<<. Následně se vám tlačítko automaticky změní na >>KOPÍROVAT ODKAZ<< - kliknutím na toto tlačítko jednoduše odkaz zkopírujete (odkaz můžete jednoduše označit a zkopírovat). A nakonec zkopírovaný odkaz pošlete tomu, komu chcete.

    Tlačítko >>SDÍLET SEZNAM<< pro sdílení oblíbených produktů

oblíbené2 web

Přidání vybraného zboží do košíku

Svou vysněnou dlažbu, obklady nebo koupelnové vybavení jste nalezli a nyní přišel čas na jejich vložení do košíku a následné zakoupení. Pro přidání zboží je potřeba vstoupit do detailu produktu.

  1. Zadání množství u vybraného zboží

    Vedle výrazného tlačítka >>PŘIDAT DO KOŠÍKU<< je uvedeno, v jakém množství (nejčastěji m2 nebo ks) můžete zboží pořídit. Pomocí šipek můžete zvýšit nebo snížit množství.

    a) Obklady a dlažby se prodávají na čtvereční metry (m2). Celkové množství je potřeba zaokrouhlit na celá balení (např. 1 balení může obsahovat 1,33 m2 dlažby). U obkladů a dlažeb zadávejte požadovaný počet metrů čtverečních, číslo se automaticky přepočte.
    - Počítáte s prořezy? Spotřeba může narůst i o 20 %.
    b) Dekory (listely, inzerta) a různé tvarovky (sokly, schodovky) se nejčastěji prodávají na kusy.
  2. Přidání zboží do košíku

    V detailu produktu můžete vybrané zboží vložit do košíku za použití výrazného tlačítka >>PŘIDAT DO KOŠÍKU<<.
    Do košíku se také jednoduše dostanete přes ikonku košíku v pravém horním rohu webu. V košíku můžete průběžně upravovat množství, nebo odebírat a přidávat položky.

Možnosti dopravy a platby

Pokud již máte vybráno a objednávka je v košíku je kompletní, zkontrolujte si množství a správnost položek. Následně si vyberte způsob dopravy a platby vašeho zboží.

Doplňující info k cenám dopravy a způsobu platby naleznete v košíku ve druhém kroku “doprava a platba” - informace jsou uvedeny pod ikonou “otazník v kolečku”.

  • Podle hmotnosti všech vybraných položek uvidíte v souhrnu v košíku automaticky vypočítanou cenu dopravného (v rámci ČR).
  • Při objednávce materiálu s hmotností nad 800 kg (nebo produktů se štítkem "doprava zdarma") je doručení objednávky zdarma na jakoukoliv adresu v České republice.
  • Pokud si zvolíte osobní vyzvednutí objednávky (Praha, Plzeň, Karlovy Vary, Rakovník), dopravné se vám neúčtuje.

doprava a platba

Všechny potřebné a důležité informace najdete v samostatném článku Doprava a platba.

Souhrn a odeslání objednávky

Pokud je vše v pořádku a máte vybranou dopravu a způsob platby, klikněte na tlačítko "OBJEDNAT".

  • Pod souhrnem objednávky vyplňte fakturační adresu a kontaktní údaje.
  • Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU" a ostatní nechte na nás.
  • Po odeslání objednávky prosím vyčkejte, až Vás bude telefonicky kontaktovat náš pracovník, sdělí vám podrobnosti, potvrdí dostupnost vašeho vybraného zboží na skladě a zodpoví vám případné dotazy.

Registrace a vytvoření účtu

Registrace nového uživatele není podmínkou k uskutečnění vaší objednávky, ale rozhodně se vám vyplatí. Díky vytvoření účtu nemusíte při tvorbě objednávky vyplňovat všechny údaje, nemusíte znovu vyhledávat dříve zakoupené zboží a rychleji docílíte většího objemu slev.

A jak se registrovat?

  1. V pravém horním rohu stránky klikněte na „Přihlášení“.
  2. Následně se vám zobrazí přihlašovací okno. Pokud již máte účet vytvořený, stačí jednoduše zadat své uživatelské jméno a heslo pro přihlášení.
  3. V opačném případě pokračujte kliknutím na tlačítko „Nová registrace“, které najdete v levém spodním rohu přihlašovacího okna.
  4. Registrace pomocí formuláře
    - Zvolte si, zda jste koncovým zákazníkem nebo velkoobchodním odběratelem.
    - V prvním případě (koncový zákazník) je potřeba vyplnit všechna pole označená hvězdičkou. V tomto případě se jedná o e-mail a heslo (+ jeho kontrola).
    - V případě zvolení druhé možnosti (velkoobchodní odběratel) je potřeba vyplnit i další pole označená hvězdičkou - fakturační údaje
    - Nakupujete-li na firmu, zaškrtněte pole “Nakupuji na firmu“. Následně se vám ve formuláři zobrazí další tři pole pro vyplnění názvu firmy a jejího IČO/DIČ.
    - Dále si promyslete, zda chcete odebírat náš newsletter. Pokud ano, jednoduše zaškrtněte pole “Chci odebírat newslettery”.
    - Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů, které si pod příslušnými odkazy můžete důkladně prostudovat.
    - Nyní stačí jen kliknout na tlačítko >>REGISTROVAT<< a váš účet bude vytvořen.

registrace

Nevíte si s něčím rady? Potřebujete pomoci s registrací? Neváhejte a kontaktujte nás.

Potvrzení objednávky

O objednávce máte vždy přehled - po jejím odeslání vás telefonicky kontaktujeme. Po telefonu si vše shrneme, upřesníme, doladíme detaily a dohodneme přesný termín dodání.

Jakékoli další potřebné informace vám rádi doplníme na tel. číslech +420 776 798 929 / +420 313 594 241 nebo e-mailu info@keramikahasek.cz.

Dodání zakoupeného zboží

Po vyřešení podrobností platby vás telefonicky kontaktujeme a dohodneme přesný termín dodání materiálu, který si sami určíte. Rozvoz zboží probíhá vždy v pracovní dny, od pondělí do pátku. O dodání zboží budete informován předem.